الشروط و الاحكام

للتأكد من أننا نقدم أفضل خدمة لعملائنا الكرام.


تخضع جميع مشترياتك من موقع هاوس اوف سنمار الإلكتروني لـ


تبادل واسترداد.


- كل ما عليك فعله هو التأكد من سياسة خدمة ما بعد البيع:


فيما يلي الخطوات الشائعة التالية:


تشمل سياسة الاستبدال والإرجاع جميع منتجات هاوس اوف سنمار باستثناء:

١- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد وهو يوم واحد


من تاريخ الاستلام.

٢- عند استخدام المنتج أو تلفه من قبل المشتري أو عدم وجوده


نفس الحالة التي تم استلامها بها ، مثل المغلف والفواتير وما إلى ذلك ..

٣- منتجات محددة مثل الإكسسوارات والجوارب والمنتجات المجانية (هدية من


تاجر) ، إلخ.

٤- المنتجات التالفة.

٥- المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تركيبها.

٦- المنتجات التي تم التلاعب بأرقامها التسلسلية (الباركود) أو غيرها


إزالة.

٧- المنتجات التي ليس لها بطاقات أسعار أو ملصقات أو عبوات أصلية أو لا تحتوي على أي منها


مستلزمات.

٨- المنتجات القابلة للكسر أو التي تستخدم كمنتج عطري.


* يستثنى من ما سبق إذا تم استلامه بالفعل تالفًا ... يمكنك إرفاقه


صورة تثبت ذلك في المكان المخصص لذلك سواء بالحاسوب او الجوال


نحن دائمًا في حماية حقوق المستهلك ، لكننا لا نضمن


حل النزاع في النزاع بين البائعين والعملاء ،


 


إذا كنت ترغب في استبدال الطلب أو جزء منه:


خطوات الاستبدال:


- عند تقديم طلب الاستبدال بعد الوقت المحدد وهو 3 أيام من تاريخ


تاريخ استلام.

١- إبلاغ البائع من خلال الموقع الإلكتروني أو الهاتف المحمول برغبة المشتري في ذلك


تبادل.

٢- انتظر عملية القبول من البائع.

٣- حزم الشحنة كما هي عند الاستلام.

٤- ضع علامة على المنتج المراد إرجاعه في الفاتورة ، إن وجد.

٥- التواصل مع البائع لتأكيد الجهة التي تدفع قيمة الشحن.

٦- شحنها إلى عنوان البائع.

٧- رسوم التوصيل لأول مرة: يدفعها المشتري لأنه مستهلك.

٨- رسوم شحن البضائع المستبدلة: يتعهد المشتري بدفعها لأنه كذلك مخطئ ، بشرط أن يقبل البائع بذلك.