الشروط و الاحكام
للتأكد من أننا نقدم أفضل خدمة لعملائنا الكرام.
تخضع جميع مشترياتك من موقع هاوس اوف سنمار الإلكتروني لـ
تبادل واسترداد.
- كل ما عليك فعله هو التأكد من سياسة خدمة ما بعد البيع:
فيما يلي الخطوات الشائعة التالية:
تشمل سياسة الاستبدال والإرجاع جميع منتجات هاوس اوف سنمار باستثناء:
١- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد وهو يوم واحد
من تاريخ الاستلام.
٢- عند استخدام المنتج أو تلفه من قبل المشتري أو عدم وجوده
نفس الحالة التي تم استلامها بها ، مثل المغلف والفواتير وما إلى ذلك ..
٣- منتجات محددة مثل الإكسسوارات والجوارب والمنتجات المجانية (هدية من
تاجر) ، إلخ.
٤- المنتجات التالفة.
٥- المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تركيبها.
٦- المنتجات التي تم التلاعب بأرقامها التسلسلية (الباركود) أو غيرها
إزالة.
٧- المنتجات التي ليس لها بطاقات أسعار أو ملصقات أو عبوات أصلية أو لا تحتوي على أي منها
مستلزمات.
٨- المنتجات القابلة للكسر أو التي تستخدم كمنتج عطري.
* يستثنى من ما سبق إذا تم استلامه بالفعل تالفًا ... يمكنك إرفاقه
صورة تثبت ذلك في المكان المخصص لذلك سواء بالحاسوب او الجوال
نحن دائمًا في حماية حقوق المستهلك ، لكننا لا نضمن
حل النزاع في النزاع بين البائعين والعملاء ،
إذا كنت ترغب في استبدال الطلب أو جزء منه:
خطوات الاستبدال:
- عند تقديم طلب الاستبدال بعد الوقت المحدد وهو 3 أيام من تاريخ
تاريخ استلام.
١- إبلاغ البائع من خلال الموقع الإلكتروني أو الهاتف المحمول برغبة المشتري في ذلك
تبادل.
٢- انتظر عملية القبول من البائع.
٣- حزم الشحنة كما هي عند الاستلام.
٤- ضع علامة على المنتج المراد إرجاعه في الفاتورة ، إن وجد.
٥- التواصل مع البائع لتأكيد الجهة التي تدفع قيمة الشحن.
٦- شحنها إلى عنوان البائع.
٧- رسوم التوصيل لأول مرة: يدفعها المشتري لأنه مستهلك.
٨- رسوم شحن البضائع المستبدلة: يتعهد المشتري بدفعها لأنه كذلك مخطئ ، بشرط أن يقبل البائع بذلك.